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Schwierige Gespräche im Amt

Nutzen

Beruflich oder privat. Wenn es emotional hoch hergeht, viel auf dem Spiel steht und die Meinungen sehr unterschiedlich sind: Sie lernen in für Sie herausfordernden Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu behalten, Ihren Standpunkt klar zu vertreten und zu einem wertschätzenden Austausch beizutragen.

Inhalt

Vorbereitung – damit Sie gut gerüstet sind
Mentaler Airbag – damit Sie einen Sicherheitsabstand haben
Souveränitätshelfer – damit Ihr Auftreten sicher wirkt
Perspektivenwechsel – damit Sie den anderen im Blick behalten
Werkzeuge – damit Sie miteinander in den Dialog kommen
Voraussetzung – damit Sie auf Augenhöhe kommunizieren
Joker – damit Ihnen nichts mehr so schnell die Sprache verschlägt
Praxisbeispiele – damit Sie Ihr Handlungsrepertoire erweitern

Zielgruppe

Mitarbeitende aus allen Bereichen der Verwaltung, die Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen erreichen wollen

Standorte und Termine

August 2027

Darmstadt

Ansprechpartner/-innen

Claudia Heklau

06151 4981-19 claudia.heklau@vwak-hessen.de

Seminarnummer

FB-15-05-0150-7101

Seminartage

16. August 2027, von 8:30 bis 15:30 Uhr

Dauer

8 UE

Termin

16. August 2027

Veranstaltungsort

Verwaltungsakademie Hessen
Verwaltungsseminar Darmstadt
Birkenweg 14/14a
64295 Darmstadt

Gebühr

EUR 188,00 Lehrgangsgebühr (Mitglieder)*
EUR 225,60 Lehrgangsgebühr (Nichtmitglieder)*

* Die angegebene Gebühr gilt auf Basis der aktuellen Gebührenordnung .
Bitte beachten Sie bei Fortbildungs- lehrgängen auch unsere Stornierungsbedingungen .