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Was heißt schon "schwierig"?!

Nutzen

Sie lernen Strategien für einen souveränen Umgang mit befremdlichen Verhaltensweisen und schwierigen Menschen. Sie bleiben gelassener und gewinnen Sicherheit für Ihre Kommunikation.

Inhalt

Sie kennen die schwierigen Menschen in Ihrer Umgebung:überkontrollierende Chefs, unendlich jammernde Freundinnen und Freunde,berufspessimistische Kolleginnen und Kollegen, empfindliche Pflänzchen in Ihrer Nähe,die schnell beleidigt sind, der joviale Kollege, der die Witzchen nichtlassen kann? Die Liste ist lang. Diese und andere vertrauteVerhaltensweisen machen müde, erschweren die Zusammenarbeit undvergiften ein wohlwollendes Miteinander.
In diesem Seminar geht es um ein besseres Verständnis und den hieraufaufbauenden souveränen Umgang:
  • Entwickeln Sie ein Auge für diese "Besonderheiten"! VerstehenSie, was der Mensch braucht und was SIE tun können.
  • Eigene Blickrichtung verändern: Was ist das Gute am Schlechten?
  • Ein neuer Umgang mit Altbekanntem: Verstehen lernen, gelassenbleiben und souverän Grenzen setzen.
  • Lernen Sie, die Motive des "Schwierigen" zu verstehen, dannverstehen Sie sein Verhalten!
  • Sie wählen, was passiert!
  • Freundliches und deutliches Kommentieren von Grenzüberschreitungen
  • Souverän und klar Kritikpunkte ansprechen
  • Einsatz angemessener Kommunikation im schwierigen Situationenerlernen

Zielgruppe

Alle interessierten Mitarbeiter/-innen

Standorte und Termine

10
September 2024
Wiesbaden

Ansprechpartner/-innen

Angela Getto

0611 15799-87 angela.getto@hvsv.de

Seminarnummer

WI-15-20-0140-2401

Seminartage

10. September 2024, von 08:30 bis 15:30 UHr

Dauer

8 UE

Termin

10. September 2024

Veranstaltungsort

Hessischer Verwaltungsschulverband
Verwaltungsseminar Wiesbaden
Kreuzberger Ring 66
65205 Wiesbaden

Gebühr

EUR 185,00 Lehrgangsgebühr (Mitglieder)*
EUR 217,00 Lehrgangsgebühr (Nichtmitglieder)*

* Die angegebene Gebühr gilt auf Basis der aktuellen Gebührenordnung .
Bitte beachten Sie bei Fortbildungs- lehrgängen auch unsere Stornierungsbedingungen .