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Schwierige Gespräche im Amt – Wie Sie sie souverän meistern

Nutzen

Beruflich oder privat. Wenn es emotional hoch hergeht, viel auf dem Spiel steht und die Meinungen sehr unterschiedlich sind: Sie lernen in für Sie herausfordernden Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu behalten, Ihren Standpunkt klar zu vertreten und zu einem wertschätzenden Austausch beizutragen.

Inhalt

Vorbereitung – damit Sie gut gerüstet sind
Mentaler Airbag – damit Sie einen Sicherheitsabstand haben
Souveränitätshelfer – damit Ihr Auftreten sicher wirkt
Perspektivenwechsel – damit Sie den anderen im Blick behalten
Werkzeuge – damit Sie miteinander in den Dialog kommen
Voraussetzung – damit Sie auf Augenhöhe kommunizieren
Joker – damit Ihnen nichts mehr so schnell die Sprache verschlägt
Praxisbeispiele – damit Sie Ihr Handlungsrepertoire erweitern

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Bereichen der Verwaltung, die Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen erreichen wollen

Standorte und Termine

Termine
auf Anfrage

Darmstadt

Ansprechpartner/-innen

Claudia Heklau

06151 4981-19 claudia.heklau@hvsv.de

Seminarnummer

DA-15-05-0420-2401

Dauer

8 UE, von 08:30 bis 15:30 Uhr

Termin

Wir richten das Seminar ein, sobald uns genügend Anmeldungen vorliegen!

Veranstaltungsort

Hessischer Verwaltungsschulverband
Verwaltungsseminar Darmstadt
Birkenweg 14/14a
64295 Darmstadt

Gebühr

EUR 142,00 Lehrgangsgebühr (Mitglieder)*
EUR 174,00 Lehrgangsgebühr (Nichtmitglieder)*

* Die angegebene Gebühr gilt auf Basis der aktuellen Gebührenordnung .
Bitte beachten Sie bei Fortbildungs- lehrgängen auch unsere Stornierungsbedingungen .