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Schwierige Gespräche im Amt

Nutzen

Beruflich oder privat. Wenn es emotional hoch hergeht, viel auf dem Spiel steht und die Meinungen sehr unterschiedlich sind: Sie lernen in für Sie herausfordernden Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu behalten, Ihren Standpunkt klar zu vertreten und zu einem wertschätzenden Austausch beizutragen.

Inhalt

Vorbereitung – damit Sie gut gerüstet sind
Mentaler Airbag – damit Sie einen Sicherheitsabstand haben
Souveränitätshelfer – damit Ihr Auftreten sicher wirkt
Perspektivenwechsel – damit Sie den anderen im Blick behalten
Werkzeuge – damit Sie miteinander in den Dialog kommen
Voraussetzung – damit Sie auf Augenhöhe kommunizieren
Joker – damit Ihnen nichts mehr so schnell die Sprache verschlägt
Praxisbeispiele – damit Sie Ihr Handlungsrepertoire erweitern

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Bereichen der Verwaltung, die Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen erreichen wollen

Standorte und Termine

Juli 2024

Frankfurt am Main

Ansprechpartner/-innen

Fortbildungsteam Frankfurt

fm-fortbildung@hvsv.de

Seminarnummer

FM-15-05-0150-2401

Seminartage

2. Juli 2024

Dauer

8 UE, von 08:30 bis 15:30 Uhr

Termin

02. Juli 2024

Veranstaltungsort

Hessischer Verwaltungsschulverband
Verwaltungsseminar Frankfurt am Main
Kirschbaumweg 12
60489 Frankfurt am Main

Gebühr

EUR 142,00 Lehrgangsgebühr (Mitglieder)*
EUR 174,00 Lehrgangsgebühr (Nichtmitglieder)*

* Die angegebene Gebühr gilt auf Basis der aktuellen Gebührenordnung .
Bitte beachten Sie bei Fortbildungs- lehrgängen auch unsere Stornierungsbedingungen .